au/UQ mobileお使いのau自転車サポート会員さまに5Pontaポイントを毎月還元しておりますが、ゴールド会員のみなさまには、さらに5Pontaポイントを毎月還元し、毎月10Pontaポイントの還元となります。
ゴールド会員さまへ、特定の地域にお住まいでしたら出張修理が無料となります。
パンクやチェーン外れなどの軽微だが走行不能なトラブルに専門業者が現地に駆け付け*1、無料で*2自転車修理を行います。
ご利用可能地域については、以下のリンクをご覧ください。
●「自転車出張修理サービス」ご利用可能地域（対象エリアページ）[2024年8月31日]
| 概要 | au自転車サポート入会から1年以上経過しているau・UQ mobileをご利用のお客さまを対象に、毎月5Pontaポイント（1％）を還元します。 2022年4月から提供中の毎月5Pontaポイント（1％）の還元と合計して、毎月10Pontaポイント（2%）の還元となります。 |
|---|---|
| 条件 | 以下の3点をすべて満たすお客さまが対象です。 ① 当月1日時点でau自転車サポートのご加入から1年以上が経過していること ② ポイント加算の当月1日時点でau自転車サポート会員であること ③ ポイント加算の当月1日時点でauかんたん決済の支払い方法が以下のいずれかであること 【対象支払い方法】 通信料金合算支払い、au PAY カード支払い、クレジットカード支払い ※通信料金合算支払いの場合、auひかり・CATVなどの固定回線契約の場合やpovo2.0も対象となります。 ※通信料金合算支払い以外の場合は、対象au IDに登録中の契約情報にau（povo1.0含む）またはUQ mobile（ご加入のプランに関わらず対象）が含まれる場合のみ対象となります。 |
| 還元タイミング | 2023年5月上旬から順次加算を開始します。 ※お客さまによりポイント加算の日付は異なります。 |
 ゴールド会員
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|---|---|
| ポイント還元 | 10Pontaポイント / 月＊1＊2 |
| 自転車出張 修理サービス |
あり |
| 会員料金 | 550円（税込） |
| 適用時期 | 12ヶ月目＊3 |
| 通常会員 | |
|---|---|
| ポイント還元 | 5Pontaポイント / 月＊1 |
| 自転車出張 修理サービス |
なし |
| 会員料金 | 550円（税込） |
| 適用時期 | 1ヶ月目 |
| 通常会員 |
ゴールド会員
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|---|---|---|
| ポイント還元 | 5Pontaポイント / 月＊1 | 10Pontaポイント / 月＊1＊2 |
| 自転車出張修理サービス | なし | あり |
| 会員料金 | 550円（税込） | 550円（税込） |
| 適用時期 | 1ヶ月目 | 12ヶ月目＊3 |
※1 au / UQ mobileをご利用の場合
※2 ゴールド会員特典として通常会員の5ポイントに加え+5ポイント付与
※3 初月（1月目の支払い）を1ヶ月目とカウントし、合計12回の支払いが完了した翌月からランクアップとなります。
（例）2022年5月にご利用開始された場合は、2023年5月よりゴールド会員となります
| 概要 | au自転車サポート入会から1年以上経過しているお客さまを対象に、パンク・チェーンはずれなど自転車の軽微な故障時に駆けつけて直してくれる「出張修理サービス」の提供を開始します。 |
|---|---|
| 条件 | ● 当月1日時点でau自転車サポートのご加入から1年以上が経過していること。 ●「自転車出張修理サービス」ご利用可能地域への出張修理依頼であること |
| 開始時期 | 2023年5月30日 |
| ご利用可能地域 | ご利用可能地域については、以下のリンクをご覧ください。 ●「自転車出張修理サービス」ご利用可能地域（対象エリアページ）[2024年8月31日] |
| ご利用時間 | 10〜18時 365日対応 ※予約での対応となります。 ※地域、交通事情、業者の出動状況、気象状況などにより、サービスの提供に時間がかかる場合、サービスの提供ができない場合があります。 |
| サービス内容 | パンクやチェーンはずれなどの外出先での軽微なトラブルに、専門業者が現場へ駆けつけ、自転車を修理します。 【サービス対象】 ・事故または故障を起因とした軽微なトラブルにより運転できない自転車 ＜故障例＞パンク、チェーンはずれ・たるみ、ブレーキ故障等、現場で修理が行える範囲での軽微な故障 ＜サポート対象外＞盗難／紛失、鍵紛失、鍵の解錠不可、故意または重大な過失、犯罪行為、自然災害、競技競争、違法改造車、現場点検、サドル・ハンドル調整等の走行不能トラブルに該当しない事象 等 【ご注意事項】 ・修理作業に伴う部品代は別途費用が発生いたします。部品代は専門業者と現地での直接精算となります。 ・現場で出張作業が行えなかった場合、改めて搬送作業業者を手配いたします。 ・お客さまがご自身で修理業者などを手配されたり、修理店などに持ち込んで修理された場合は、本サービス対象（無料）となりませんのでご注意ください。 ・サービス利用者が未成年者の場合は、サービス提供業者による親権者の同意確認が必要となります。 ・地域、交通事情、業者の出動状況、気象状況などにより、サービスの提供に時間がかかる場合、サービスの提供ができない場合があります。 |
| 故障例 | パンク、チェーンはずれ・たるみ、ブレーキ故障等、現場で修理が行える範囲での軽微な故障 |
＊1 決済方法は、auかんたん決済となります。サービス開始月は日割りにてご利用料金が発生します。月の途中での退会の場合、日割りとならず、満額かかります。
＊2 自転車ロードサービス、自転車事故サポートの駆け付けは、一部離島除く。
＊3 生活電話相談サービスは、 事前予約が必要な場合や、時期により対応できない場合があります。
＊4 生活電話相談サービスのうち、法律お悩み相談、年金・税金相談、相続相談についてのみ年間合計3回まで。
au 自転車サポートに関する質問は、
au 自転車サポート公式ページをご覧ください。