機種変更などでデータ移行をした場合にauメールアプリをGoogleplay上でアップデートできない場合があるため、その場合は以下手順にて再設定をお願いします。 掲載日：2026年5月26日
１. データお預かりアプリでメールデータをバックアップする
２. バックアップ完了後auメールアプリをアンインストールする
３. GooglePlayにてauメールアプリをインストールする
４. データお預かりアプリからメールデータを復元する
※Google Play版配信対象機種でau Market版アプリ（アプリバージョンの末尾がA）をご利用の場合は、本対応が必要です。
対象機種の確認方法はこちら >